תקנון אתר "מירב קקון"
- אתר ״מירב קקון״ הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית / או דרך הטלפון, ומציע ללקוחותיו מכירת מוצרים שונים.
- האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
- כל הרוכש מוצרים ו/או מתעתד לרכוש באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.
תנאי שימוש באתר ותנאים נוספים
- הלקוח רשאי לבצע הזמנת מוצרים, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן :
- כל אדם שהינו מעל גיל 16 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי,) רשאי להגיש הצעות לרכישת מוצרים באמצעות האתר.
- הלקוח הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או דרכון זר תקף או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
- הלקוח הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל או בחו”ל ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
- הלקוח הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת למשלוחים בישראל.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ״מירב קקון״ רשאית למנוע מלקוח מלבצע הזמנות באתר בכל אחד מהמקרים שלהלן:
- הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין ;
- הלקוח הפר תנאי מתנאי התקנון ;
- הלקוח מסר בעת ביצוע ההזמנה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון ;
- הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר או בפעילות התקינה של אתר ו/או מי מטעמו .
- בכוונת הלקוח למכור ו/או לשווק את המוצר ו/או המוצרים שהזמין לצד ג’ ו/או להמשיך לסחור בו.
- מגוון המוצרים, המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר זה יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
- המוצרים הינם לשימוש אישי בלבד ואין להעתיק, לשכפל, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי, כל שימוש מסחרי הנוגד את תנאי העסקה יהווה פגיעה בזכויות יוצרים השייכות למירב קקון, ככל והלקוח יהיה מעוניין להשתמש במוצרים עבור אחרים יהיה עליו לקבל הסכמה לכך בכתב מאת מירב קקון
- על השימוש באתר ברשות ״מירב קקון״ יחולו דיני מדינת ישראל והם בלבד.
- לבתי המשפט באזור הקריות תהא סמכות השיפוט הייחודית בכל הנוגע למסמך זה ולאתרים הנלווים אליו.
- ״מירב קקון״ אינה מתחייבת שכל המוצרים המוצגים באתר יהיו זמינים כל הזמן ויתכן וחלק והמוצרים לא יהיו במלאי בעת הקניה. במקרה כזה זכאי הלקוח להחזר כספי מלא ו/או זכות לבחור מוצר אחר במקו ללרוח לא תהיה כל טענה לכך ולא תהווה כל עילה לטענה כלשהי כלפי מירב קקון.
- טעות סופר בתיאור המוצר לא תחייב את ״מירב קקון.״
- ״מירב קקון״ ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
מדיניות תשלומים
- עם קבלת הזמנת המוצר, ״מירב קקון״ תבצע בדיקה האם המוצר המבוקש על ידי הלקוח קיים במלאי.
- עם קבלת הזמנת המוצר ״מירב קקון״ תבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי שנמסר מול חברת כרטיסי האשראי ורק לאחר אישור הפרטים והעסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי, ובמידה שהמוצר קיים במלאי, תאושר הזמנת המוצר ו״מירב קקון״ תפעל לאספקת המוצר.
- ניתן לשלם בחנות באמצעות כרטיס אשראי.
- היה והתשלום לא יוסדר בתוך שבעה(7) ימים ,״מירב קקון״ תהיה רשאית לבטל את הזמנת המוצר על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- הלקוח יחתום על טופס גילוי נאות בו יפורטו הפרטים המהותיים לעסקה. וכן התכונות העיקריות של המוצר או השירות מחיר המוצר או השירות, פרטים בדבר זכות הביטול, שם היצרן, ארץ ייצור, מידע בדבר תנאי האחריות וכל תנאי נוסף שחל על העסקה.
מדיניות משלוחים
- אספקת מוצר ללקוח רק כאשר תמורתו שולמה במלואה באמצעות כרטיס אשראי כמפורט לעיל, לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר, וזאת במועד המצוין בדף המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר .
- זמני אספקת המוצרים מצוינים בדפי המוצרים מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א’ – ה,’ לא
כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג) - “מירב קקון” תשלח את המוצרים ע"י חברת שליחויות. ״מירב קקון״ רשאית לגבות תשלום נוסף במקרה של הובלה חריגה.
- ״מירב קקון״ לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות השבתות וכיוצ”ב.
- היה והמוצר שהוזמן לא סופק ללקוח בתוך פרק הזמן הנקוב בדף המוצר – על הלקוח להודיע על כך מיידית לנציג ״מירב קקון״.
- במידה והלקוח לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר מעבר למועד בו מירב קקון התחייבה למוסרו ללקוח, יוחזר ללקוח הכסף אשר שולם עבור המוצר בכפוף ובהתאם לברור עם חברת המשלוחים ואישור נכונות התלונה ברישומים הממוחשבים של ״מירב קקון.״
- בזמן אספקת המוצר, רשאית ״מירב קקון״ , ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי שפרטיו נמסרו בעת ביצוע הזמנת המוצר, על גבי שובר כתנאי למסירתו של המוצר .
- משלוח שחזר חזרה יחייב את המזמין בדמי שליחות נוספים על מנת להוציא את ההזמנה בשנית ליעד המקורי או ליעד אחר.
מדיניות החלפות והחזרות
על הלקוח לבדוק את המוצר בעת קבלתו ולדווח על כל פגם או אי התאמה של המוצר למוצר שהוזמן תוך 24 שעות ממועד קבלת המוצר לידיו.
מסיבות טכנולוגיות ברורות יתכן והצבעים אשר המשתמש רואה על המסך שונים מהצבעים של המוצר, אותו יקבל בפועל. בדרך כלל ההבדלים קטנים כתלות באיכות מסך המחשב של המשתמש. מפעיל האתר עושה את מירב המאמצים על מנת לספק מוצר איכותי ככל ולא תהיה התאמה בהתאם לאמור לעיל לא יוחלף המוצר מהסיבה שהצבעים אינם זהים לצבעים ולטקסטורה אשר נצפו על ידי הקונה.
הודעה על ביטול הזמנת המוצר מכל סיבה שהיא תהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, 1981 – התשמ"א.בכתב בלבד כל הודעה על ביטול בדרך אחרת לא תתקבל ותידחה על הסף.
כאמור ביטול הזמנת המוצר יעשה בכתב בלבד (ביטול בע"פ לא יהיה קביל לצורך ביטול העסקה ובאמצעות משלוח דואר האלקטרוני לאתר ״מירב קקון״ תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
ניתן לבטל את העסקה להחזיר מוצר אשר לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית תוך 14 יום מקבלתו. ״מירב קקון״ רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכש או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. כל זאת בכפוף לכך שהמזמין הכניס את כל פרטיו על פי דין כגון פרטי כרטיס אשראי, ת.ז, פרטי מען או פרטים אישיים.
על הצרכן להחזיר את המוצר על חשבונו לחברה.
במקרים בהם תהיה העסקה על רכישת מידע ו/או רכישת מוצרים הניתנים לשעתוק או הקלטה או שכפול שאריזתם המקורית נפתחה (למשל תקליטורים) ו/או עסקת הרכישה עוסקת ברכישת מידע כהגדרתו בחוק המחשבים לא יהיה ניתן לבטל את העסקה.
מוצרים בהתאמה אישית:
מוצרים המיוצרים בהזמנה אישית לא ניתן יהיה לבטל הזמנה לאחר שהמוצר נכנס לתהליך ייצור ו/או מוצרים שבוצעה להם הרכבה.
אחריות
תקופת האחריות הינה לחצי שנה מיום אספקת הסחורה, האחריות אינה כוללת: שבר או כל בלאי אחר במוצר. כמו כן, אין אחריות על מוצר שנפגם כתוצאה משימוש לא נכון.
פרטי רוכש השירותים ואבטחת האתר
בעת ביצוע הזמנה לרכישה באמצעות האתר יידרש הרוכש להזין במערכת פרטים אישיים, פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו’ (להלן – הפרטים.) בעלי האתר ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי הרוכש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ”ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעלי האתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של הרוכש,) שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.
פרטי הפעולה באתר, לרבות פרטי ההצעה ופרטי הרוכש, יועברו באמצעות פרוטוקול אבטחה מוצפן ,)SSL( המקובל בסחר אלקטרוני, למחשב עיבוד הנתונים של החברה. פרטים אלו לא יועברו על ידי החברה ומפעילי האתר לגורמים חיצוניים, למעט לחברת כרטיסי האשראי ולספקים, וזאת רק על מנת להשלים את פעולות הרכישה שבוצעה על ידי הרוכש. החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים, שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים. במקרה זה, הנתונים לא יתייחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו.
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור בכל נושא שהוא ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות
בדואר אלקטרוני: Meirav.cbt@walla.co.il
בטלפון: 050-299-9079
קניה נעימה!
כל הזכויות שמורות ל “מירב קקון” ©
